Política de Privacidade

1. Sobre esta política

Esta Política de Privacidade explica como a Rocha Telhas & Madeiras (R. Dr. Hamilton Prado, 856 — Centro, Franco da Rocha/SP), responsável por este site, coleta, usa e protege os seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

2. Quais dados coletamos

Coletamos apenas os dados que você fornece voluntariamente:

• Nome e telefone, quando você envia uma solicitação de orçamento pelo site ou pelo WhatsApp.
• Informações do seu projeto (medidas, produtos de interesse, bairro/endereço de entrega), quando você usa a calculadora do site ou detalha o orçamento com o nosso time.
• Dados de navegação anônimos (páginas visitadas), usados apenas de forma agregada para melhorar o site.

A calculadora do site funciona no seu próprio navegador: as medidas e o cálculo que você faz não são armazenados por nós, a menos que você opte por enviar o resultado pelo WhatsApp.

3. Como usamos os seus dados

Os dados informados são usados exclusivamente para responder ao seu atendimento: montar o orçamento solicitado, tirar dúvidas sobre produtos e combinar a entrega. Eles não são usados para nenhum outro fim.

4. Não vendemos seus dados

A Rocha Telhas não vende, aluga nem compartilha os seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais ou de marketing. Suas informações ficam apenas com a nossa equipe de atendimento.

5. Compartilhamento

Só acessam seus dados os colaboradores da Rocha Telhas envolvidos no seu atendimento e os provedores de tecnologia estritamente necessários para o funcionamento do site (como o serviço de hospedagem e o WhatsApp). Esses provedores tratam os dados apenas para manter o serviço funcionando.

6. Seus direitos

Nos termos da LGPD, você pode solicitar a qualquer momento: a confirmação de que tratamos seus dados, o acesso a eles, a correção de informações incompletas ou desatualizadas, e a exclusão dos dados que mantenhamos. Também pode pedir que deixemos de usá-los. Basta entrar em contato pelos canais abaixo e atenderemos sua solicitação.

7. Segurança e conservação

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acesso não autorizado. Mantemos suas informações apenas pelo tempo necessário para concluir o atendimento e cumprir eventuais obrigações legais.

8. Dúvidas e contato

Para qualquer dúvida sobre esta política ou para exercer seus direitos, fale com a gente:

• WhatsApp: (11) 98571-4231 - WhatsApp comercial
• Endereço: R. Dr. Hamilton Prado, 856 — Centro, Franco da Rocha / SP · CEP 07849-070
• Horário: Segunda a Sexta: 08h00 às 18h00 · Sábado: 08h00 às 13h00